개인정보 · 문서
개인정보 처리방침
본 방침은 mathpresso.digital(이하 “사이트”)이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 사이트 운영자는 매스프레소이며, 아래 문의처로 개인정보 관련 요청을 접수할 수 있습니다.
운영자 및 문의처
시행 2026-10-15
운영자
매스프레소
주소
서울특별시 강남구 테헤란로26길 14, 11층, 대한민국
전화
(580) 586-5650
문의 응대
월요일–금요일 09:00–18:00
방침 시행일 2026년 10월 15일
요약
문의 양식 · 자동 수집 기록
수집 항목
이름, 이메일 주소, 소속, 문의 내용
이용자 제공
자동 생성 정보
접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보
응대 완료 후 파기
법령상 보존
관련 법령이 정한 기간 동안 보관
기간 경과 시 삭제
아래 본문은 위 요약을 조항별로 풀어 설명합니다. 실제 문의를 남기기 전에 확인하시면 처리 절차를 미리 파악할 수 있습니다.
수집하는 정보
문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 소속, 그리고 문의 내용을 입력받습니다. 이 항목은 담당자가 문의를 확인하고 답변을 보내기 위해 필요한 최소한의 정보입니다.
사이트를 이용하는 과정에서는 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 정보는 이용자가 어떤 환경에서 사이트를 열었고 오류가 발생했는지 확인하는 데 사용됩니다. 서비스 특성상 학습 관련 문의를 처리하는 과정에서 이용자가 직접 적어 보낸 내용이 함께 포함될 수 있습니다.
문의 양식에서 받는 항목
- 이름 — 답변 시 호칭으로 사용합니다.
- 이메일 주소 — 답변을 회신할 주소입니다.
- 소속 — 학교, 학원, 기관 등 문의 주체를 구분합니다.
- 문의 내용 — 상담에 필요한 상황 설명입니다.
문의 내용에 학습 관련 자료가 포함되는 경우, 해당 자료는 문의 응대 목적으로만 확인합니다. 필요하지 않은 정보를 미리 보내지 않으셔도 상담은 진행됩니다.
수집 목적
응대
문의에 답변하고 상담 일정을 조율합니다. 담당자가 확인한 뒤 회신 순서를 정리합니다.
안내
문의 주제에 맞는 서비스와 학습 방향을 안내합니다. 요청하지 않은 홍보 발송에는 사용하지 않습니다.
기관 검토
기관 도입 검토와 관련된 문의는 담당 부서 배정과 상담 준비 자료 작성에 활용됩니다.
수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 변경 내용과 시점을 사전에 안내하고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
보유 및 이용 기간
문의 응대가 완료된 뒤에는 오래 남겨두지 않습니다. 관련 법령에서 정한 기간을 제외하고는 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보존이 필요한 경우에만 해당 기간 동안 보관합니다.
보존 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 삭제 절차는 담당자가 확인하고 기록합니다.
문의 접수 직후
담당 부서 배정 및 회신 준비
응대 진행 중
상담 이력 확인 목적으로만 보관
응대 완료 후
법령상 보존 대상이 아니면 지체 없이 파기
법령상 보존 대상
해당 법령이 정한 기간 동안 별도 보관
보존 기간 경과 시 복구 불가 방식으로 삭제
제3자 제공 및 처리 위탁
이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 범위에서 처리를 위탁하는 경우가 있으며, 이 경우 위탁 업체와 업무 내용을 사전에 공개합니다.
법령에 따라 요구되는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다. 이 경우에도 제공 근거와 범위를 확인한 뒤 필요한 항목만 전달합니다.
문서로 접수된 자료도 같은 기준으로 확인하고, 상담에 필요한 항목만 남깁니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하시면 됩니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 관련 법령에 따라 처리합니다.
요청 방법
처리 기준
본인 확인을 위해 요청자와 정보 주체가 같은지 확인하는 절차가 필요합니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내주시면 접수가 빨라집니다.
쿠키 및 자동 수집
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용 목적과 관리 방법은 쿠키 정책에서 별도로 안내합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
무엇을 저장하나요
화면 설정과 방문 상태처럼 다음 방문에 도움이 되는 값만 저장합니다.
어디에서 관리하나요
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 값을 삭제할 수 있습니다.
거부하면 어떻게 되나요
문의 양식과 페이지 이동은 그대로 이용할 수 있지만, 일부 편의 기능이 기억되지 않습니다.
아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 수집합니다. 아동이 관련 정보를 제공한 사실을 알게 된 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 관련 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요.
학습 과정에서 아동의 정보가 포함된 문의를 보내는 경우에는 보호자 동의 여부를 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
법정대리인 동의 시 수집
확인 즉시 조치
문의처로 접수
방침의 변경
본 방침은 법령이나 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 사이트를 통해 안내합니다. 개정된 방침은 게시 시점부터 효력을 발생합니다.
개정 안내 기준
안내가 필요한 변경
수집 항목, 이용 목적, 보유 기간이 달라지는 경우에는 사이트 공지를 통해 미리 알립니다.
시행일 표기
개정된 방침에는 시행일을 함께 표기합니다. 이전 버전과 달라진 조항을 확인할 수 있습니다.
이전 버전 확인
개정 이력이 궁금한 경우 문의처로 요청하시면 확인해 드립니다.
현재 시행일 2026년 10월 15일
자주 받는 질문
문의하면 어떤 정보를 남기게 되나요?
이름, 이메일 주소, 소속, 문의 내용을 남기게 됩니다. 접속 기록과 브라우저 정보는 문의와 별개로 자동 생성될 수 있습니다. 상담에 필요하지 않은 정보는 보내지 않으셔도 됩니다.
개인정보 삭제는 어떻게 요청하나요?
문의처로 삭제를 요청하시면 됩니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 관련 법령에 따라 처리하며, 법령상 보존이 필요한 항목은 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
수집한 정보를 다른 목적으로 쓰나요?
수집 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 변경 내용을 사전에 안내하고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
고지 없이 방침이 바뀔 수 있나요?
수집 항목이나 이용 목적처럼 이용자에게 영향이 있는 변경은 사이트 공지를 통해 미리 알립니다. 개정된 방침에는 시행일을 함께 표기합니다.
문의처
개인정보 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요. 접수된 문의는 관련 법령에 따라 처리하며, 확인이 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
운영자
매스프레소
주소
서울특별시 강남구 테헤란로26길 14, 11층, 대한민국
전화
(580) 586-5650
응대 시간
월요일–금요일 09:00–18:00
접수된 문의는 관련 법령에 따라 처리합니다